Kia Ora 我們能幫助你什麼？

紐西蘭航空致力於讓你的旅程簡單而愉快！

Kia Ora! 我們客服中心現在非常繁忙。

有關新型冠狀病毒(COVID-19)訊息及靈活退改方案(為快速因應變化，僅有英文版): 查看更多

我們的首要任務是照顧所有旅客的需要，感謝你在這段困難時期的耐心與支持。

請參閱有關旅遊限制和航班變更的常見問題。

你可以網上更改你的航班。

管理你的航班預訂

你可以在線上實現大部分可能需要的更改，例如：

只需要填寫你的預訂編號（6個字符，紐西蘭航空公司的預訂編號以“H”結尾）即可開始管理：

Airpoints 星點獎勵相關 - 0080-185-2038 或發郵件至 resasia@airnz.co.nz.

航班查询 - 0080-185-2038（台灣境內免付費電話號碼）工作時間：09:00-17:30，周一至周五

電子郵件聯繫 - 關於航班的疑問，或是其他諮詢或建議均可告知，我們會盡快與你取得聯繫。

行李 - 我可以攜帶多少行李？

特别協助 - 也許你需要這些幫助: 醫療協助、無障礙旅行、懷孕、攜帶兒童或嬰兒......

若上述提示無法解決你的問題，請聯繫我們。

請準備好你的預訂編號、預訂時使用的姓氏與你的Airports賬號（如果有）以供查詢。

台灣NT$