紐西蘭航空讓你安心飛行

我們因應新型冠狀病毒(COVID-19)實施的安全防疫措施。

所有乘客和機組人員的健康對於我們至關重要,尤其在特殊時期,因此紐西蘭航空竭盡所能採用對應措施確保每一趟旅程的安全。
請見以下安全防疫措施。

Air New Zealand mobile app icon.

1.網上報到

為了減少接觸,你可於航班起飛前24小時在紐西蘭航空官網網上報到,或下載紐西蘭航空手機APP完成手續。

Air New Zealand kiosk icon.

2.機場自助報到櫃台 (Self service kiosk)

如機場可提供,我們建議你使用自助報到櫃台,以確保安全的社交距離並避免擁擠。

Air New Zealand crew icon.

3.登機/下機

請留意登機門的廣播,按時前往登機門排隊登機以保持乘客之間的安全社交距離;下機時,請遵守空服員的指示,待前排乘客從儲物櫃內取得行李後,再起身依次離開。

Air New Zealand inflight icon.

4.機艙內的安全社交距離

在飛行途中請盡量留在你的座位,如需在機艙內走動或排隊等候洗手間時,請注意保持安全的社交距離。另外,請避免在機艙內的備餐區附近停留。

Air New Zealand spray bottle icon.

5.客艙的消毒及清潔

我們的客機配備醫療等級的空氣過濾系統,以減低飛行中客艙細菌和病毒風險,並會以抗病毒清潔劑進行徹底清潔。乘客經常接觸的區域亦會定時消毒及清潔。

Air New Zealand glass icon.

6.機艙服務

我們在國際線航班上的空服員均會佩戴口罩及手套為你提供服務。我們亦會提供消毒潔手液供乘客及機組人員使用。

Air New Zealand heart icon.

7.互相扶持

我們建議大家在飛行途中佩戴口罩,我們會在前往紐西蘭的國際線航班上提供口罩,乘客也可以在所有國際線航班上索取口罩。長途國際線航班上將會提供替換口罩。我們也衷心期盼各位乘客都可以友善耐心對待彼此,相互扶助度過特殊時期。

如你需要任何協助,請與我們的空服員聯絡。

我們感謝你在此期間的理解及支持。